芝奇支付240万美元和解款项,每位用户仅得20至25美元
近年来,著名内存制造商芝奇(G.Skill)因涉嫌向消费者误导其DDR4和DDR5内存产品的速度宣传而面临集体诉讼,并近期开始向索赔人发放和解款项。诉讼指出,芝奇宣传的内存最高速度实际上需要通过超频才能实现,而这一关键信息并未在产品包装上做出明确说明。根据多位用户在社交网络上分享的截图,此次和解总金额达到了240万美元,但每位符合条件的用户获得的实际赔偿金额有限,约为20至25美元之间。有用户在X平台(原推特)上透露自己收到了19.68美元,而在Facebook上,有两位用户分别分享了收到24.60美元的赔偿信息。
诉讼的起始源于:超频是实现宣传速度的必要条件。该集体诉讼于2022年发起,原告指出,芝奇在其Trident Z和Ripjaw系列DDR4及DDR5内存产品的销售中未能清楚告知消费者,达到包装上所宣传的内存速度的前提是必须通过超频。这一点尤其重要的是,因为包装上也没有警示超频可能导致的风险,例如系统不稳定或硬件损坏等问题。对于普通用户而言,内存速度的复杂性不容小觑,内存模块默认运行在JEDEC标准频率(DDR4为2133MHz,DDR5为4800MHz),这样设计主要是为了确保最大兼容性。而厂商宣传的高频率通常需要用户在BIOS中启用Intel XMP或AMD EXPO等超频配置文件才能实现。
尽管芝奇对此指控予以否认,坚称其产品标签是合理的,但最终公司还是与原告达成了240万美元的和解协议。根据这一和解条款,芝奇将向在诉讼期间购买了特定型号DDR4或DDR5内存套件的合格美国消费者发放现金赔偿。每位索赔用户能获得的赔偿具体数额取决于提交索赔总人数以及每人购买的符合条件内存产品的数量。由于参与索赔的人数众多,最终分摊到每个人的金额自然十分有限。
此外,芝奇同意对其内存套件的包装和在线产品页面进行更新,以便更清楚地向消费者传达相关信息。